Aviso de Privacidad

Página de Internet

Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se hace de su conocimiento lo siguiente:

I. Identidad y domicilio del responsable que recaba y trata sus datos personales. Angelópolis Lifestyle Center , con domicilio en Boulevard del Niño Poblano número 2510, Colonia Concepción la Cruz, Código Postal 72450, en Puebla, Puebla, con teléfono (222) 3030330 y página electrónica www.angelopolispuebla.com.mx es la responsable de recabar sus datos personales, así como de su uso y protección.

II. Datos personales que serán recabados, utilizados, almacenados y resguardados: Con base en la tecnología utilizada en la elaboración de este sitio, se hace de su conocimiento que cada vez que ingresa a nuestra página, y para fines estadísticos queda registrada, de manera temporal, la siguiente información: su proveedor de servicios, el sistema operativo que utiliza, el navegador mediante el cual se conecta a nuestra página, la ciudad y el país en el que se encuentra y el idioma que utiliza para navegar en Internet. De igual forma, se le hace saber que a través del medio de contacto establecido en esta página electrónica se recaban los siguientes datos personales:

- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Número de teléfono celular. - Correo electrónico.

III. Finalidad del tratamiento de sus datos.

- Mantener contacto con usted.
- Enviar información de Angelópolis Lifestyle Center , promociones y publicidad.

Revocación del consentimiento. En caso de que usted quiera revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por considerar que alguna de las finalidades antes descritas no son necesarias, podrá hacerlo en cualquier momento enviado un correo electrónico a clientes@angelopolispuebla.com.mx o solicitándolo por escrito en el domicilio descrito en el numeral I. La petición mediante la cual revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales deberá indicar:

1. Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su petición, por ejemplo: correo electrónico;
2. Acreditar mediante documentos su identidad (por ejemplo: credencial de elector, pasapor- te, otra identificación oficial) o, en su caso, la de su representante legal (instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos);
3. Finalidad sobre el tratamiento de sus datos que considera innecesaria.

En un término máximo de 20 días hábiles se atenderá a su petición siempre y cuando no lo impida una disposición legal relativa a los requisitos para otorgarle nuestros servicios. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales. De igual forma, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales por parte de Angelópolis Lifestyle Center, mediante el siguiente mecanismo: Cuando reciba promociones o publicidad mediante correo electrónico deberá mandar en cualquier momento un correo electrónico a clientes@angelopolispuebla.com.mx para que sea dado de baja de manera inmediata de las listas correspondientes.

IV. Derechos ARCO. (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Se hace de su conocimiento que usted tiene en todo momento el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos, así como a rectificarlos cuando sean inexactos o requiera que sean actualizados, también podrá instruirnos para cancelarlos cuando considere que resultan ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, o por la finalización de la relación que la originó, y a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para el ejercicio de dichos derechos deberá presentar una solicitud ante la administración del centro comercial que funge como área responsable de la protección de los datos personales, a través del correo electrónico clientes@angelopolispuebla.com.mx o directamente en nuestras oficinas. Su solicitud deberá cumplir con los siguientes requisitos:

1. Proporcionar el nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, por ejemplo: correo electrónico;
2. Acreditar mediante documentos su identidad (por ejemplo: credencial de elector, pasaporte, otra identificación oficial) o, en su caso, la de su representante legal (instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos) Los originales deberán presentarse para poder recibir la respuesta;
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, y 5. Si solicita rectificación de sus datos personales, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente la petición.

Su solicitud será atendida en un término máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la misma, y la decisión se hará de su conocimiento mediante la vía que usted señale en su solicitud. En caso de que su solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando lo justifiquen las circunstancias del caso específico. Si su solicitud fue en ejercicio del derecho de acceso, la información o los datos personales solicitados, se pondrán a su disposición en las instalaciones del centro comercial descritas en el numeral I, y en caso de requerirlo, previa identificación se le entregará la información en copias simples. En caso de que su solicitud no proceda, se le notificarán, en los plazos establecidos, los motivos de la negativa, acompañando, en su caso, las pruebas pertinentes.

V. Transferencia de sus datos personales: Angelópolis Lifestyle Center no realizará transferencias de sus datos personales.

VI. Modificaciones al aviso de privacidad. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención a novedades legislativas, políticas o procedimientos internos o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Dichas modificaciones se harán saber de manera oportuna mediante anuncios visibles en el centro comercial y en nuestra página de Internet www.angelopolispuebla.com.mx De igual forma, estas modificaciones estarán disponibles a través del último correo electrónico que nos haya proporcionado.

VII. Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por nuestras actuaciones o respuestas, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx

Sobre la recopilación y uso de sus datos a través de nuestra aplicación (app)

Para proveerle nuestros servicios relacionados a nuestro Plan de Lealtad y cumplir con las obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones que regulan la relación jurídica que mantenemos con usted, así como para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en nuestro Aviso de Privacidad, Angelópolis y su programa Rewards pueden recabar sus datos personales a través de los siguientes medios:

1) A través de su registro en la app o bien mediante el sitio web de nuestro Plan de Lealtad.

2) A través de la interacción con nuestros Concierge en el Centro Comercial (referido en adelante como CC).

Datos personales que proporciona al momento de registrarse: al registrarse en la app, sitio web o con nuestros Concierge, se obtendrán las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación, de contacto, y datos de autenticación (usuario, e-mail y contraseña).

Datos derivados del uso de nuestra app

Los datos que se obtienen a través de este medio son:

Información que voluntariamente proporciona: como parte del uso de la App podrá proporcionar datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y una contraseña para proteger su cuenta.
Información adicional generada: cuando se registra en nuestro programa de lealtad, obtiene un número de tarjeta que será visible desde nuestra app o sitio web cuando se identifique con sus credenciales.
Información sobre su dispositivo: sistema operativo; las versiones de hardware y software; identificadores vinculados a su dispositivo; acceso a la ubicación de GPS; zona geográfica; la dirección IP; tipo de plataforma en la que instaló la App; número de instalaciones y desinstalaciones de la App. Todo esto para fines de analíticos del uso de nuestra app.
Datos de almacenamiento interno: datos generados por la app, provenientes de nuestro sitio web y que para brindar velocidad quedan en el almacenamiento interno de su dispositivo, incluidos la configuración y los identificadores de datos de usuario del plan de lealtad. Nunca pretendemos ni intentamos acceder a datos distintos propios del app.
Uso de la App: contenido que visualiza; interacciones dentro de la App; actividades que realiza dentro de la App, incluyendo las búsquedas de tiendas que realiza, y la hora, la frecuencia y la duración de sus actividades e inicios de sesión. Todo esto para fines de analíticos del uso de nuestra app.
Llamadas y correos: la App permite que pueda ponerse en contacto con nosotros para cualquier tema relacionado a su cuenta de nuestro Programa de Lealtad mediante una llamada telefónica o por correo electrónico. Estas acciones siempre están bajo su control, nunca de otra manera ni sin su propia acción.
Ligas a sitios externos: ponemos a su disposición desde el app el acceso a nuestras distintas redes sociales, así como a los legales del CC y del programa de lealtad.

Datos personales sensibles

Nunca y por ningún medio recabamos datos personales sensibles. Le recordamos que un dato sensible es cualquier información que afecta a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Datos personales de terceros

Usted es responsable de la información que voluntariamente comparta de terceras personas, quedando obligado a obtener de éstas su consentimiento para que sus datos personales sean tratados para los fines informados en nuestro Aviso de Privacidad.

Datos que compartimos con terceros

Podemos llegar a compartir datos con terceras partes que nos ayudan a llevar los analíticos de nuestra app con el fin de tener conocimiento de nuestros usuarios y del correcto funcionamiento de la misma. Nunca se comparten datos que permitan enviar campañas, promocionar productos, ni ningún tipo de comunicación fuera del CC. Toda comunicación como nuestro newsletter es exclusivamente por parte de nuestro programa de lealtad.

Seguridad de los datos

Sus datos se transfieren mediante conexiones seguras, encriptadas desde dentro y fuera de nuestra app.

Finalidades primarias del tratamiento

Tratamos sus datos para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven y que incluyen las siguientes finalidades:

Para generar su registro en la app.
Validar la información que proporciona.
Para generar y administrar sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
Para autenticarle al hacer uso de la App.
Registro y/u operación de su participación en el programa de lealtad dentro del app, incluyendo el enviarle notificaciones a través de la app para proporcionarle información sobre los resultados de sus participaciones, los puntos que ha obtenido, así como información referente a nuevos concursos y/o actividades que pudieren resultar de su interés.
Para contactarle, por cualquier medio de contacto, para hacerle llegar cualquier información relacionada con la App, incluyendo el envío de notificaciones “Push”.
Atención y seguimiento de dudas, quejas y/o comentarios.
Verificar la correcta instalación de la App y las desinstalaciones.
Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas.
Dar cumplimiento a disposiciones y normatividad aplicable.
Para atender requerimientos solicitados por las autoridades competentes, que, en el ámbito de su control y especialidad, lo requieran.

Finalidades secundarias

Si usted no se opone, el CC tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las siguientes finalidades secundarias:

Envío de encuestas para mejorar el desarrollo y mejora de nuestros productos y para la solución de problemas de funciones.
Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento mediante la combinación y segmentación de la información facilitada y aquella información que el CC pueda inferir u obtener como resultado de la app de diversas tecnologías de análisis de datos.
Reconocer intereses, acciones y conexiones para seleccionar y personalizar anuncios, ofertas y otro contenido publicitario.
Medir la eficacia y distribución de nuestros anuncios y productos;
Enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de carácter personalizado a través del ofrecimiento de bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses y preferencias. Lo anterior incluye el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.

Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, este seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y el CC, lo que significa que el CC podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
Puede oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales para las referidas finalidades secundarias enviando un correo electrónico a la siguiente cuenta de correo: clientes@angelopolispuebla.com.mx

Fecha de modificación: 21/12/2022